Última actualización: 24 de marzo de 2026
Recopilamos la información que usted proporciona directamente al registrarse y utilizar el servicio, incluyendo: nombre, correo electrónico, información de contacto, y datos financieros relacionados con la gestión de préstamos. También recopilamos datos de uso del servicio de forma automática para mejorar la experiencia.
Utilizamos su información para: (a) proporcionar y mantener el servicio; (b) procesar transacciones y enviar notificaciones; (c) mejorar y personalizar la experiencia del usuario; (d) comunicar actualizaciones del servicio; (e) prevenir fraudes y garantizar la seguridad.
Implementamos medidas de seguridad de nivel empresarial para proteger sus datos: encriptación AES-256 para datos en reposo, TLS 1.3 para datos en tránsito, autenticación de dos factores, auditoría completa de accesos, y respaldos automáticos encriptados. Los datos sensibles como números de cédula y teléfonos se almacenan de forma encriptada.
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto: (a) cuando usted lo autorice expresamente; (b) para cumplir con obligaciones legales; (c) para proteger nuestros derechos o seguridad. No tenemos acceso a los datos de sus clientes a menos que usted lo autorice para fines de soporte técnico.
Cada empresa (tenant) tiene sus datos completamente aislados de otros tenants. Ningún usuario puede acceder a datos de otra empresa. El aislamiento se implementa a nivel de base de datos y aplicación, garantizando la privacidad total entre organizaciones.
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el servicio. Si solicita la eliminación de su cuenta, eliminaremos sus datos personales en un plazo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o regulatorias.
Usted tiene derecho a: (a) acceder a sus datos personales; (b) rectificar datos inexactos; (c) solicitar la eliminación de sus datos; (d) exportar sus datos en formato estándar; (e) revocar el consentimiento para el procesamiento de datos. Para ejercer estos derechos, contacte a [email protected].
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio (autenticación, preferencias). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador; las cookies de preferencias se mantienen según la configuración del usuario.
Realizamos respaldos automáticos diarios encriptados de todos los datos. Los respaldos se almacenan en ubicaciones geográficamente separadas para garantizar la recuperación ante desastres. Los datos de respaldo se eliminan después de 90 días.
Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través del servicio o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. Le recomendamos revisar esta política regularmente.
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en [email protected] durante nuestro horario de atención de 8:00 a 20:00 hs.